Problema con PSN, ayuda por favor!

Hola, no se si esta bien ubicado el post, espero que si.. no quiero generar mal estar. Recurro a ustedes porque hace unos días intentaba jugar al fifa y probe la conexión para asegurarme que que todo funcione bien, resulta que a la hora de iniciar sesion en psn me daba el error CE-33992-6, busque algunas soluciones pero todo siguio igual. El gran problema fue que intente desde la ps4 ingresar a la cuenta y me daba error de contraseña o id, pero estaba seguro que la información es la correcta, luego de 5 intentos me aparecio que la cuenta habia sido "bloqueada", supongo que es por seguridad.. pero no era la intencion ponerlo peor. Ahora intento cambiar la contraseña y no me deja cuando me pide la fecha me dice que es incorrecta tambien, nose porque motivo.. pero no puedo hacer nada.. a alguien le paso? o saben que ocurre? alguna solución? gracias!